Curs Trusted Advisor (consilier de incredere) pentru consultanti, tehnicieni si specialisti

Probabil ca asta este si situatia ta. Exista multe domenii de activitate unde pentru realizarea vanzarii este nevoie de participarea activa a unor roluri de specialisti, experti, tehnici, consultanti. Colegul de la vanzari este sustinut activ de un consultant, iar in interactiunea cu clientul atentia acestuia se muta de la partea de vanzari, la partea concreta a solutiei. Tehnic, pana cand clientul nu intelege cum il ajuta concret solutia, nu se poate vorbi de vanzare. Fara sa realizeze, consultantii devin "vanzatori", iar clientul se asteapta ca acestia sa fie pregatiti sa joace bine acest rol.
Tu esti gata?

Program dedicat consultantilor tehnici pentru dezvoltarea abilitatilor de relationare si influentare, in tranzitia de la rolul de specialist la cel de “Trusted Advisor"
>>>

• Durata: 2 zile | Program: 9:00-17:30
• Limba: Romana sau Engleza, in functie de preferinte
• Locatie fizica: Bucuresti, Axioma Training Center
• Format: disponibil doar pentru sesiuni in interiorul companiei (in-house)
• Metoda de livrare: fizic sau online (virtual classroom)

• Consultanti, tehnicieni si specialisti care contribuie activ in procesul de vanzare
• Manageri de echipe de consultanta, tehnice si de suport
• Membri din echipele de proiect

• Veti constientiza contributia "nevazuta" pe care o aduceti in generarea de oportunitati de vanzare
• Veti intelege care este rolul consultantului in interactiunea cu clientul si colaborarea cu colegii de la vanzari
• Veti intelege cum acorda clientii statutul de consilier de incredere (Trusted Advisor)
• Veti castiga o noua perspectiva asupra modului in care clientii percep valoarea, utilizand "business value model"
• Veti descoperi "secretul" cu care convingeti clientii si veti putea sa abordati vanzarea constienta
• Veti identifica si practica o serie de comportamente noi, care sa sustina pastrarea si cresterea increderii pe care v-o acorda clientii
• Veti intelege comportamentele care creeaza, distrug si refac increderea
• Veti descoperi care sunt noile responsabilitati de asumat in rolul de consultant pentru o relatie mai apropiata cu clientii

Consultant si Trusted Advisor

• Matricea Relatie-Competenta, nivele de colaborare
• Rularea chestionarului de evaluare a preferintelor comportamentale ale consultantilor tehnici, in interactiunea cu clientul - Consulting Preference Profile (CPP-1)

Clientii cumpara valoare

• Intelegerea procesului preferat de cumparare a clientilor - Axa timpului
• Utilizarea modelului de valoare in justificarea proiectului
• Categorii de nevoi, riscuri, probleme si oportunitati
• Argumentarea valorii percepute
• Evaluarea calitativa a ROI (Return on Investment)
• Factori de decizie in departajarea solutiilor

Abilitati

• Pozitionarea
• Abordarea constienta a interactiunilor

Luarea deciziilor

• Emotional vs. Rational, rolul consultantului
• Neuroselling, strategii de influentare
• Identificarea emotiilor

Increderea

• Crearea, pierderea si refacerea increderii
• Formula increderii, evaluarea coeficientului de incredere
• Comportamente pentru pastrarea si cresterea increderii

4 activitati experientiale

Vrei sa stii daca este momentul sa oferi acest training echipei tale sau ai colegi interesati si doresti sa organizam un curs online pentru compania ta? 

Trimite-ne un email la This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. sau suna la unul din numerele din antet