Curs Inteligență Emoțională Emotions@Work

Desi suntem fiinte rationale perfect capabile de decizii bazate pe logica faptelor, nu de putine ori adoptam comportamente dictate doar de emotii. De ce se intampla acest lucru si cum putem sa evitam aceasta deturnare emotionala? Cum pot sa gestionez mai bine situatiile cu incarcatura emotionala? 

Dezvoltarea abilitatilor de inteligenta emotionala duce la o creștere a performanței la locul de muncă. De asemena, ajuta la imbunatatirea relatiilor din cadrul echipei si implicit a atmosferei de lucru, producand un efect sinergic asupra performantei echipei.

Descopera-ti tiparele de reactie si dezvolta comportamente productive pentru experiente valoroase de echipa!

Un training pentru dezvoltarea abilitatilor de identificare, intelegere si gestionare atat a emotiilor proprii cat si ale celorlalti, pentru a imbunatati relatiile interpersonale si a creste performanta atat la nivel profesional cat si personal.
>>>

• Data: TBD
• Durata: 2 zile | Program: 9:00-17:30
• Limba: Romana sau Engleza, in functie de preferinte
• Locatie fizica: Bucuresti, Axioma Training Center
• Format: In sesiuni deschise (open) sau in interiorul companiei (in-house)
• Metoda de livrare: fizic sau online (virtual classroom)

Optional: pentru grupe interne recomandam organizarea unei sesiuni suplimentare de follow-up, de 1 zi, pentru consolidarea abilitatilor

Urmatoarele profile vor beneficia de pe urma acestui curs:

• Angajati din zonele cu un grad mare de interacțiune cu clienții interni: Dezvoltare de produse, Productie, IT, Financiar,  Resurse Umane
• Angajati care interactioneaza cu clientii externi: Vanzari, Call Center, Customer Service
• Membri in echipele de proiect
• Manageri, lideri, coordonatori de echipe

La finalul acestui curs:

• Veti dobandi notiunile necesare pentru a intelege ce este si la ce ajuta inteligenta emotionala
• Veti invata sa faceti diferenta intre emotii, stari si dispozitii
• Va veti imbunatati capacitatea de a recunoaste emoțiile si starile personale 
• Veti invata cum sa recunoasteti starile celor cu care interactionati 
• Veti afla care este legatura intre valori, motivatie si starile primare
• Va veti dezvolta capacitatea de a demonstra empatie
• Veti invata ce este deturnarea emotionala si care sunt strategiile de raspuns
• Veti dobandi abilitati crescute de relationare
• Veti afla ce este o echipa de suport, utilitatea ei si cum poate fi dezvoltata
• Veti descoperi cateva cai prin care va puteti dezvolta maturitatea emotionala

Subiectele sunt livrate intr-un format interactiv, cu scenarii frecvente de utilizare, acoperind urmatoarele arii:

Introducere

• Inteligenta emotionala - provocări pentru echipe
• Factori pentru igiena emoțională
• Modelul celor 4 cadrane
• Abilități pentru inteligenta emotionala

Conștientizarea

• Emoții, stări, dispoziții
• Gânduri, convingeri, valori
• Motivații
• ABC-ul empatiei

Reacție și răspuns

• Manifestarea comportamentala
• Deturnarea emoțională
• Intelegerea stărilor primare 
• Dezvoltarea strategiilor de răspuns

Relaționarea

• Abilități pentru relaționare
• Rețele informale
• Echipa de suport

Maturizare emoțională

• Punctul de cotitură
• Formularea scopului
• Schimbarea credințelor
• Planul meu pentru schimbare

Ai colegi interesati si doresti sa organizam un curs online pentru compania ta? 

Trimite-ne un email la This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. sau suna la unul din numerele din antet